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Demorou, mas conseguiu! – pensou Samuel, quando soube do regresso de Juan a Madrid – Só é pena que tenha sido desta forma! Samuel, Diretor de Recursos Humanos (RH) da SpencerBell (SB) Farmacêutica em Portugal, conheceu Juan numa das suas idas a Madrid e gostou dele de imediato. Jovem, simpático, extrovertido, Juan era um Andaluz […]

Resultados do inquérito HR Survey 2017 (HR-Survey-2017) recentemente efetuado aos gestores de equipas de Recursos Humanos (RH) do mercado Português sobre os principais desafios que enfrentam, as suas previsões de evolução e as suas principais áreas de preocupação e intervenção. Esta segundaedição do “HR Survey” (realizamos há 6 anos um inquérito similar aos CEOs) decorreu no segundo […]

Olá Eduardo, há algum tempo que não te via. Estás com ar cansado. Tens de te cuidar! – disse Joel, médico experiente, ao seu amigo Pedro. Eu sei, Joel – respondeu Eduardo – há meses que ando a dormir mal – acrescentando – preocupações profissionais. Não percebo – retorquiu Joel – pelo que todos me […]

Fazer futurologia é uma das menos fiáveis mas mais obsessivas actividades humanas. Pouco fiável porque tendemos a imaginar o mundo futuro como evolução linear do presente, ignorando naturalmente as variáveis (tecnológicas, políticas, culturais ou sociais) que se atravessarão na linha do tempo, provocando inevitáveis bifurcações. Lembro-me sempre da previsão do presidente da IBM que, em […]

A Stanton Chase realizou recentemente (Fevereiro de 2017) o seu quinto inquérito aos CEOs, Diretores Gerais e Country Managers das empresas nacionais e internacionais presentes no nosso País, cujos resultados apresentamos no relatório (CEO-Survey-2017), bem como uma análise comparativa da evolução (Resultados_CEO_Suvrey_2011-2016), de algumas das principais questões  desde 2011. Estamos certos que encontrará algumas conclusões interessantes.

Já fiz asneira! Exclamou Artur, entre surpreso e confuso, olhando para Samuel e observando pelo canto do olho os seus colegas “Supervisores de Vendas”, que se riam a bandeiras despregadas.Samuel, Diretor de Recursos Humanos (RH) da SpencerBell, achava-os um grupo simpático e considerava-os fundamentais para o sucesso da empresa e também do projeto de intervenção […]

Felix não sabia o que era, mas algo se estava a passar com a sua equipa e não era nada de bom. De há uns meses a esta parte, sentia as pessoas cada vez mais tensas, mais reativas e agressivas, menos proactivas e colaborantes e até menos alegres e comunicativas. A tensão sentia-se entre eles, […]

Há muito que os Marketeers perceberam que o dinheiro investido em manter os clientes atuais é muito mais rentável, do que a mesma quantia investida na conquista de novos clientes. Compreenderam, também, que clientes felizes são mais abertos a inovações, mais disponíveis para recomendar, mais rentáveis e mais leais. Concluíram, ainda, que para ter clientes […]